I have a reservation .
我有个预订。
I'd like to check in .
我想办理入住。
Reservation under the name ...
预订的名字是...
Can I see some ID ?
我可以看看您的身份证吗？
Here's my passport .
这是我的护照。
Do you need my credit card ?
您需要我的信用卡吗？
What time is check-in ?
入住时间是几点？
What time is check-out ?
退房时间是几点？
Is early check-in available ?
可以提前办理入住吗？
Can I get a late check-out ?
我可以延后退房吗？
I'd like to book a room .
我想预订一间房。
Do you have any vacancies ?
您这里有空房吗？
I need a room for two nights .
我需要住两晚的房间。
Do you have anything with a view ?
您有景观房吗？
I'd prefer a non-smoking room .
我想要一个禁烟房。
Can I get a room on a higher floor ?
我可以要一个高层的房间吗？
Is breakfast included ?
早餐包含在内吗？
What's the Wi-Fi password ?
Wi-Fi密码是多少？
Is parking available ?
有停车位吗？
How much is parking ?
停车费是多少？
Where's the elevator ?
电梯在哪里？
Which floor am I on ?
我住在几楼？
How do I get to my room ?
我怎么去我的房间？
The key card isn't working .
房卡不能用了。
Can I get a new key ?
我可以换一张钥匙吗？
The room isn't ready yet .
房间还没准备好。
Can I leave my bags here ?
我可以把我的行李放在这里吗？
Is there a luggage storage ?
有行李寄存处吗？
I'd like to request extra towels .
我想申请额外的毛巾。
Could I get more pillows ?
我可以多要几个枕头吗？
The air conditioning isn't working .
空调坏了。
The heater is broken .
暖气坏了。
There's no hot water .
没有热水。
The TV remote doesn't work .
电视遥控器不能用了。
The room hasn't been cleaned .
房间还没打扫。
Could someone come take a look ?
能有人来看看吗？
I'd like to change rooms .
我想换房间。
This room is too noisy .
这个房间太吵了。
Is there a quieter room available ?
有没有更安静的房间？
I didn't order this .
我没有点这个。
I'd like to order room service .
我想点房内服务。
What time does the restaurant open ?
餐厅几点开业？
Is the gym open 24 hours ?
健身房24小时开放吗？
Where's the pool ?
游泳池在哪里？
Do you have a spa ?
您有水疗中心吗？
Can I book a massage ?
我可以预订按摩吗？
Is there a business center ?
您有商务中心吗？
I need to print something .
我需要打印一些东西。
Do you have a shuttle service ?
您有班车服务吗？
Can you call me a taxi ?
你能帮我叫一辆出租车吗？
How do I get to the airport from here ?
从这里怎么去机场？
What's nearby ?
附近有什么？
Any restaurant recommendations ?
有什么餐厅推荐吗？
Is it walking distance ?
能走过去吗？
Can you point it out on a map ?
你能在我地图上指出吗？
I'm checking out .
我要办理退房手续。
Can I have my bill ?
我要结账。
What's this charge for ?
这个费用是做什么的？
I didn't use the minibar .
我没有用过迷你吧。
There's a mistake on my bill .
我的账单有错误。
Can I pay by card ?
可以用卡支付吗？
Can I get a receipt ?
能给我开一张收据吗？
I had a great stay .
我住得很愉快。
The room was perfect .
房间很完美。
The staff was wonderful .
工作人员很棒。
I'll definitely come back .
我一定会再来的。
Can I leave a review somewhere ?
我可以在哪里评价一下？
I left something in my room .
我房间里落了一些东西。
Can you check the lost and found ?
你们可以查看一下失物招领处吗？
I think I left my charger .
我想我把充电器落下了。
Can you hold my bags until my flight ?
你能帮我保管行李直到我的航班吗？
What's the best way to get downtown ?
去市中心最好的方式是什么？
How far is the city center ?
市中心有多远？
Is there a metro station nearby ?
附近有地铁站吗？
Where can I exchange currency ?
我可以在哪里兑换货币？
Do you sell SIM cards ?
你们卖SIM卡吗？
Is there an ATM in the hotel ?
酒店里有ATM吗？
Can you recommend a tour ?
你们能推荐一下旅游团吗？
Do you have any maps ?
你们有地图吗？
Thanks for everything .
谢谢你们。